gita7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
gita7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই বিষয়ে স্বচ্ছ ও সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে দেওয়া হয়েছে।
১ ভূমিকা ও পরিধি
gita7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে gita7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করে নিতে পারে।
এই নীতি gita7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই নীতিটি পড়ার সময় অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ বা আইপি ঠিকানা।
২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
gita7 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন gita7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা, BDT)
২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য
প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য নথিপত্র
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য তথ্য
২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিমাণ এবং সময়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
আপনি যখন gita7 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য, সেশনের সময়কাল
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ
৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
gita7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করার জন্য — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
- পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
gita7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠান)। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে জানাব এবং এই নীতির অব্যাহত সুরক্ষা নিশ্চিত করব।
৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
gita7 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা।
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামে থাকে।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gita7 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শিল্পমান এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম ও নেটওয়ার্ক নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
- দুই-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার বিকল্প।
কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী সময়মতো আপনাকে জানাব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
gita7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে সংরক্ষিত থাকে।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত আপনার তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
gita7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার কার সাথে ভাগ করা হয়েছে — আপনি এই বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি আইনি বা বিধিবিধানের বাধ্যবাধকতার বিষয়ে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
৮.৫ আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের আপত্তি পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
gita7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য থাকার বিষয়ে অবগত হই, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রকৃতির কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপ্তস্থানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয়।
- তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
gita7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)।
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা
gita7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) সফটওয়্যার একীভূত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং তাদের নীতিগুলো পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সংযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সংশ্লিষ্ট নীতিসমূহ
আমাদের সম্পূর্ণ আইনি নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে নিচের পৃষ্ঠাগুলো দেখুন: